Podmienky kreditov
Účinné od 25. augusta 2026.
Kredit je predplatená jednotka na generovanie v cloude. Jeden kredit zodpovedá jednému centu USD ceny, ktorú za výpočet účtuje poskytovateľ modelu. Cenu každého modelu vidíš v aplikácii ešte pred objednaním a strhne sa presne tá.
1. Nákup
- Kredity sa kupujú v balíkoch. Cena balíka je konečná — čo vidíš pri balíku, to zaplatíš.
- Platbu spracúva Stripe Payments Europe, Ltd. Číslo karty sa k nám nedostane.
- Kredity sa pripíšu až po potvrdení platby od Stripe. Zatvorené okno prehliadača kredity nevyrobí a rovnaká platba doručená dvakrát pripíše raz.
- Kredit nie je elektronické peniaze ani platobný prostriedok. Dá sa použiť len na generovanie v AI LAB a nedá sa vyplatiť v hotovosti.
2. Platnosť
Kredity neprepadávajú. Nemajú dátum spotreby a zostávajú na účte, kým ich neminieš — aj keď medzitým nemáš aktívne predplatné.
Kredity sú viazané na tvoj účet a neprevádzajú sa na iný účet ani na inú osobu.
3. Ako sa strhávajú
- Pri objednaní sa cena rezervuje. Rezervácia nie je stiahnutie.
- Zaúčtuje sa až vtedy, keď je výsledok. Ak generovanie zlyhá, neodošle sa alebo skončí bez výstupu, rezervácia sa vracia celá.
- Pri reťazci uzlov sa rezervuje celý reťazec vopred a účtuje sa uzol po uzle. Kroky, ktoré sa nespustili, sa vracajú.
- Ak model nemá známu cenu, objednávka sa odmietne — nič sa nerezervuje a nič sa nestrhne.
- Generovanie s vlastným kľúčom poskytovateľa u nás nestojí žiadny kredit; platíš priamo poskytovateľovi na svojom účte.
4. Ceny modelov sa menia
Ceny určujú poskytovatelia modelov (fal.ai, kie.ai a ďalší) a môžu ich kedykoľvek zmeniť. Náš cenník ich preberá aj s dátumom overenia. Rozhoduje cena zobrazená v momente objednania — tá sa počas behu nemení.
Ak cena modelu nie je overiteľná alebo je staršia než 45 dní, model sa neponúkne, namiesto toho, aby sa účtoval odhadom.
5. Vrátenie peňazí
Nepoužité kredity vrátime na požiadanie do 14 dní od nákupu, a to rovnakým spôsobom, akým platba prišla. Napíš na podpora@ailab-web.com z e-mailu, ktorý máš na účte.
Už minuté kredity vrátiť nevieme: výpočet u poskytovateľa prebehol a bol zaplatený. To je ten istý dôvod, pre ktorý sa nedá vrátiť spotrebovaná elektrina.
Ak sme ti strhli kredity za výstup, ktorý sme nedodali, je to naša chyba a vrátime ich bez pýtania sa. Ak si to všimneš skôr než my, napíš — a nemusíš nič dokazovať, každý beh je u nás v knihe aj s dôvodom.
6. Zneužitie
Pri podozrení na zneužitie (napr. platba z ukradnutej karty, obchádzanie pravidiel použitia) môžeme kredity dočasne zmraziť a účet uzamknúť. Ak sa podozrenie nepotvrdí, kredity sa uvoľnia v pôvodnej výške.
Česky — shrnutí
Kredit je předplacená jednotka pro generování. Jeden kredit odpovídá jednomu centu USD ceny poskytovatele modelu; cenu vidíš před objednáním a strhne se přesně ta.
Kredity nepropadají a nemají datum spotřeby. Rezervují se při objednání a účtují až tehdy, když je výsledek — neúspěšné generování se vrací celé. Nepoužité kredity vrátíme na požádání do 14 dnů od nákupu, už spotřebované ne.
Závazné je slovenské znění výše. Smlouva se řídí právem Slovenské republiky; jako spotřebitel z ČR tím neztrácíš ochranu podle českých předpisů, které nelze smluvně vyloučit.